| 项 目 |
内 容 描 述 |
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常规系统维护：
系统安装、调试、系统恢复
驱动程序安装调试
安装调试客户原有的应用软件；
系统紧急故障处理：如病毒感染导致当机等
系统垃圾清理，磁盘优化
系统安全、病毒防火墙设置、升级
数据备份建议、实施
系统整理及优化：清除不必要的程序，释放更多的内存、cpu、硬盘；硬盘扫描与整理，优化硬盘使用；操作系统的补丁升级，系统主板bios升级。达到提高电脑的整体运行性能
系统安全防火墙设置，防火墙升级，远程邮件预警主要包括病毒检测及防毒方案设置。针对客户的实际情况制定杀毒方案并提供及时准确的病毒预报，从而最大限度地防止病毒的侵害。 |
| 应用软件维护 |
常规应用软件维护：
各种应用软件（office、杀毒软件等）的安装、参数配置、性能调试、故障排除等；
帮助企业客户实现软件不同功能的优化组合；
查杀病毒、简单数据备份、文件整理；
代购软件：以优惠价格为企业客户代购所需软件。 |
| 网络维护 |
网络优化：
根据企业客户计算机网络容量和流量的要求，充分考虑网络的可扩展性以及设备的继续利用，对网络结构加以调整和拓展，增加网络稳定性和带宽稳定性，达到网络优化的目的。
网络故障检测排除
网络常规维护：
* 局域网连接
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共享上网、共享资料
网络配置连接优化：
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解决部分主机联网的不稳定和网络邻居故障等。包括协议安装、配置调整等。
网络设计规划：
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为客户提供包括intranet(公司内部专用网)、extranet（与客户或者顾客的共享资源网）、internet（世界范围内的广域网）的网络建设方案，以适应企业业务发展对网络应用的需要。 |
| 服务器系统维护 |
常规系统维护：
系统安装、调试
驱动程序安装调试
系统紧急故障处理：如病毒感染导致当机等
系统垃圾清理，磁盘优化
基本服务调试：dns、dhcp、wins、iis、终端服务
microsoft sql
server 7.0/2000 常规维护
microsoft exchange
2000/2003 常规维护
服务器配置优化：
检查服务器可能存在的配置和性能问题，包括活动目录配置、dns配置、wins配置、dhcp配置等；
解决不同版本的名称解析集成； |
| 硬件维护 |
台式机、笔记本电脑硬件部件故障鉴定
硬件升级、优化：
如扩内存、扩硬盘、升级cpu、增加网卡等。
根据客户需求，对客户计算机进行优化配置分析，向客户报告分析结果，提出性价比最优的升级方案。
网络打印机安装配置及客户端安装调试
安装客户端打印机（喷墨、激光、针式）、扫描仪等外设
安装、更换台式pc的cpu、内存、显卡、声卡、光驱、软驱、硬盘、网卡等配件
检测、更换打印机等设备耗材（不含耗材购买费用） |
