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| 从管理角度分析，信息技术资源外包是一种战略性的商业创新方案。对许多企业来讲，技术复杂性的增加、对高可用性系统及分布式系统支持的需求，使得企业越来越难以实现既满足商业目标，又控制信息技术费用的愿望。在这种情况下，资源外包开始发挥其固有的优势。纵观企业选择外包策略的内外部推动因素，主要包括以下几方面： |
1.业务方面
外包推动企业注重核心业务，专注于自己的核心竞争力，这是信息技术资源外包的最根本原因。
从理论上讲，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应外包。有一个很典型的例子可以
说明这个问题。据调查，美国有68％的信用卡业务都是通过非商业银行机构来实现的，银行的核心
竞争力是金融，没有必要雇用大批的网络高手来维护自己的网络，交给网络公司去做会更有利。
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2 .财务方面
财务方面的考虑是选择外包的另一个主要原因，外包可以削减开支，控制成本，重构信息系统
预算，从而解放一部分资源用于其他目的，避免"it黑洞"的现象发生。
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3 .技术方面
能获得高水平的信息技术工作者的技能，改善技术服务，提供接触新技术的机会，使内部信息
技术人员能够注重核心技术活动。通过外包，企业可以将价值链中的每个环节都由最适合企业
情况的专业公司完成。例如，澳洲的trust银行在1997年与hp签订了一份期限为5年、金额
1600万美元的外包合同，由hp负责管理维护trust银行的it系统，并帮助银行开拓新型业务--
网络银行业务、电子银行业务、个人银行业务和商务银行业务等。可以想象，如果没有hp这样
的公司介入，单凭银行内部信息部门的力量是很难达到这一目的的。 |
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4.企业战略方面
外包可以提高服务响应速度与效率，来自外包商的专业技术人员可以将企业信息技术部门从日
常维护管理这样的负担性职能中解放出来，减少系统维护和管理的风险，同时也增强了该部门
的信誉。因此，信息技术资源外包的战略性考虑因素之一便是：借助外包商与现有的、未来的
技术保持同步的优势，改善技术服务，提供接触新技术的机会，来实现企业以花费更少、历时
更短、风险更小的方式推动信息技术在企业发展中的功能。
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5.人力资源方面
通过外包，企业无需扩大自身人力规模，减少了因人才聘用或流失而花费的精力、成本以及面
临的压力，节省了培训方面的开支，并增加了人力资源配置的灵活性。企业实施信息技术资源
外包有多方面意义，包括：追求核心竞争优势、保持企业组织弹性、促进市场竞争力、降低风
险、改善技术服务、增强成本控制、促进信息技术在企业中的运用及发展等。然而，实施外包
并不轻松。如果盲目追随潮流，忽视其间的风险分析及防范，则不仅无法给企业带来预期的优
势和效益，反而会让企业蒙受损失。强调针对信息技术资源外包的风险进行研究，是因为它对
外包市场的促进及供求双方都具有特别意义。
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宁波it外包热线:137-8008-8068
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